为了更快、更好、更有效地为客户提供售前、售中、售后服务，同时更好的配合业务员处理好各种技术问

题，本公司制定了相关规定，要求相关部门相关人员，积极的配合处理。

      一、业务员收到客户需求产品之后，根据客人要求，需提供现场技术支持的，根据客户所在区域作出安排。

             本镇与邻镇的客户，在一天内作出相关跟进处理。

             其余镇区或非本市客户，应在接到请求后第二天作出相关跟进处理。

      二、当公司常规产品不能满足客户需求，客户要求改善或创新时，技术部门需在次日提出改善或创新计

       划，一周内做出回复。技术应做技术指导及后续跟踪。

      三、对于客户的投诉及要求，相关配合总门需做详尽的跟踪处理记录。并在一个星期内组织会议进行讨

       论。